Peruutus- ja käyttöehdot

Peruuttamisoikeus digitaalisiin palveluihin

Digitaalisten palveluiden, kuten verkkokaupassa myytävien verkkovalmennusten, osalta asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisaika alkaa siitä hetkestä, kun asiakas tekee tilauksen.

Huomioithan kuitenkin, että peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu sähköisesti asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Suostumus voidaan katsoa annetuksi, jos asiakas itse ilmaisee halukkuutensa vastaanottaa palvelun ennen 14 päivän määräajan umpeutumista esimerkiksi erillisen linkin kautta.

Milloin verkkokurssi tai verkkovalmennus katsotaan toimitetuksi?

• Verkkokurssit: Toimitus katsotaan alkaneeksi, kun asiakas aktivoi kurssin sähköpostitse lähetetyn aktivointilinkin kautta.
• Verkkovalmennukset: Toimitus katsotaan alkaneeksi, kun asiakas ottaa valmennuksen käyttöönsä käyttäjätunnuksilla, jotka hänelle on luotu. Lisäksi kirjautuminen verkkovalmennusjärjestelmään käyttäjätunnuksilla ennen 14 päivän peruuttamisoikeuden päättymistä tarkoittaa suostumusta palvelun toimittamisen aloittamiseen ja samalla peruuttamisoikeudesta luopumiseen.

Miten voin peruuttaa tilauksen?

Mikäli et ole vielä aktivoinut tai käyttänyt tilaamaasi digitaalista palvelua ja haluat peruuttaa tilauksen, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä!